Необмежена кількість користувачів
Підключіть телефонію до Бітрікс24: можна орендувати телефонний номер, підключити свій телефон або навіть власну АТС. Налаштуйте свій сценарій розвитку подій при зверненні клієнта.
Всі дані одразу зберігатимуться в CRM.
Підключіть Facebook, Instagram, Telegram та інші цифрові канали за кілька хвилин. Продавайте клієнтам у звичному для них середовищі.
Всі повідомлення з чату будуть приходити в Бітрікс24. З діалогу автоматично створиться угода, а вся історія спілкування збережеться в CRM.
Встановіть чат на свій сайт і відповідайте клієнтам в режимі реального часу.
Їх контакти стануть вашим трофеєм в боротьбі за конверсію в продажах.
Ваш клієнт без зусиль заповнить заявку або звернення, не залишаючи стрічку новин своєї соцмережі.
При натисканні на кнопку рекламного оголошення в Інстаграмі або Фейсбуці йому відкриється форма з уже заповненими полями. Всі дані автоматично потраплять в CRM.
Розподіліть номера телефонів по різними рекламним каналам та відстежуйте, звідки прийде більше клієнтів.
Вам не доведеться гадати при плануванні наступної акції, які рекламні носії вибрати.
Дзвінки та повідомлення з підключених каналів потрапляють у ваш Контакт-центр і розподіляються між співробітниками за
правилами черги.
Вся історія спілкування з клієнтом збережеться в Бітрікс24.
Клієнт, який звернувся в неробочий час або під час великої завантаженості, отримає інформацію про це від автовідповідача.
Слідкуйте за тим, як ваші менеджери спілкуються: як швидко вони відповідають, які оцінки ставлять клієнти, самі оцінюйте діалоги.
Підключіть свою поштову скриньку до Бітрікс24. Користуйтеся знайомими і зрозумілими сценаріями роботи з листами.
Ви можете створити зустріч або поставити завдання прямо з вашого листа.
Розміщуйте на своєму сайті анкети, запрошення, форми реєстрації. Вся інформація з форм відразу ж потрапляє в CRM.
За допомогою простого дизайнера створюйте будь-які форми. Для вас підготовлені різні варіанти стилю, більше 20 готових сценаріїв роботи з клієнтом і можливість впізнати клієнта з бази CRM.
Бітрікс24 впізнає вашого постійного клієнта, навіть якщо він звертається до вас по різним каналам, а також покаже історію спілкування з ним у CRM.
Завдяки отриманим звітам ви зможете визначити навантаження, оцінити ефективність як самих каналів комунікацій, так і роботу операторів.
Правильні звіти допоможуть вам приймати важливі стратегічні рішення.
Залишайтеся завжди на зв'язку з клієнтами і керуйте продажами з будь-якої точки світу!
Безкоштовний застосунок для iPhone і Android
