Відкриті лінії

Бітрікс24.Відкриті лінії об'єднують в CRM цифрові канали комунікацій з клієнтами: чат на сайті, Facebook, Instagram, Telegram, Viber та інші.
Відкриті лінії допомагають любити клієнтів

Безкоштовно для 12 співробітників

  • Ваш Facebook, Instagram, Viber підключені до Бітрікс24
  • Контакти і вся переписка з клієнтами зберігається в CRM
  • Жодного потенційного клієнта не буде втрачено!
  • Ви відповідаєте клієнтам швидко і там, де їм зручно
Безкоштовний чат
на сайт

Клієнти напишуть вам з сайту, ви отримаєте повідомлення в Бітрікс24. Відповідь клієнт побачить на сайті.

Бітрікс24 допоможе отримати контакти клієнта.

Підключіть Facebook, Instagram, Telegram

та інші цифрові канали, по яким ви спілкуєтеся з клієнтами.

Всі повідомлення від клієнтів ви отримаєте у Бітрікс24. Детальніше

Розподіл між співробітниками

Всі повідомлення з підключених каналів потрапляють у Відкриту лінію і розподіляються між співробітниками за правилам черги.

Все зберігається
в CRM

Бітрікс24 впізнає вашого постійного клієнта, навіть якщо він звертається до вас по різним каналам, покаже історію спілкування з ним у CRM.

Шаблони прискорюють відповіді

Бітрікс24 допоможе давати швидкі та компетентні відповіді у реальному режимі часу. Детальніше

Клієнти оцінюють розмови

Слідкуйте за тим, як ваші менеджери спілкуються: як швидко вони відповідають, які оцінки ставлять клієнти, самі оцінюйте діалоги.

Мобільна CRM

Залишайтеся завжди на зв'язку
з клієнтами і керуйте продажами з будь-якої точки світу!

Безкоштовний застосунок
для iPhone і Android

Коробкова версія
  • Працює на вашому сервері
  • Додатковий функціонал
  • Можливість доопрацювання
Ще про Відкриті лінії
Налаштування
Онлайн-чат
Telegram
Facebook - Коментарі
Facebook - Повідомлення
Instagram
Skype, Slack, Kik, та інші канали
Віджет на сайт
новинка Аналітичні звіти
Детальна статистика
Права доступу
Готові відповіді
Оцінка якості обслуговування
Більш 3 500 000 компаній вже використовують Бітрікс24 Приєднуйтесь!