Віртуальна АТС
-
IP-телефонія в «Бітрікс24»
Використовуйте всі можливості інтернет-телефонії для розвитку вашого бізнесу і підвищення продажів.- Телефонуйте і приймайте дзвінки через «Бітрікс24»
- Підвищуйте продажі
- Відрізняйтеся від конкурентів
- Автоматизуйте роботу
- Контролюйте дзвінки співробітників
- Економте на обладнанні та дзвінках
-
Збільшення продажів
Як хмарна АТС в «Бітрікс24» допоможе підвищити продажі? Дуже просто - це найважливіший інструмент у формуванні ваших відносин з клієнтами. Вони запам'ятають вашу компанію, повернуться до вас і будуть вас рекомендувати. Уявіть:- Клієнт дзвонить у вашу компанію і чує ваше власне голосове привітання, дізнається вашу мелодію.
- Він потрапляє відразу на свого менеджера, не чекаючи кілька хвилин, поки його переключать.
- Менеджер не перепитує клієнта, хто він і що замовляв - вся інформація вже є.
- Коли дзвонить новий клієнт, менеджер відразу додає його в CRM.
- Навіть пропущений дзвінок фіксується в CRM і стає вашою «зачіпкою», потенційним покупцем.
- У звітах дзвінків керівник бачить, як працює кожен менеджер і весь відділ продажів в цілому.
- Запис дзвінків допомагає з'ясувати, як менеджери спілкуються з клієнтами, і визначити кращі сценарії продажу.
Все це можливо з телефонією через інтернет в «Бітрікс24».
-
Все готово до роботи
Офісна IP-телефонія більше ніколи не буде складною, незрозумілою і дорого коштувати, як раніше! Підключати віртуальну АТС не потрібно - все готово:- Не потрібно встановлювати додаткове ПЗ
- IP інтернет-телефонія вже налаштована
- Ви економите на обладнанні та дзвінках
- Офіс більше не прив'язаний до робочого місця
-
Організація IP-телефонії
У «Бітрікс24» є три варіанти роботи з інтернет АТС:- Оренда міських номерів телефонів доступна для українських міст (спільний проект з компанією Київстар):
Київ, Одеса, Львів, Дніпро, Харків, Миколаїв, Запоріжжя, Тернопіль, Вінниця, Івано-Франківськ, Чернівці, Житомир, Чернігів, Черкаси, Херсон, Хмельницький. - Інтеграція з вашою офісною або хмарною SIP-АТС (для здійснення вихідних дзвінків потрібен програмний SIP-конектор)
- Інтеграція з SIP-телефонією за допомогою застосунків с маркетплейсу Бітрікс24
- Оренда міських номерів телефонів доступна для українських міст (спільний проект з компанією Київстар):
-
Коли вам телефонує клієнт
- У вас немає обмежень на вхідні лінії (багатоканальний телефон)
- Для вас всі вхідні дзвінки - безкоштовно
- Працюють правила обробки вхідних викликів: розподіл черги дзвінків між співробітниками, облік перерв і робочого дня
- Для всіх співробітників є внутрішні номери (від 1 до 9999)
- Можлива переадресація виклику між співробітниками компанії (по внутрішньому номеру або імені та прізвищу)
- Нотифікації про пропущені дзвінки
- На додаток до гарнітури можна використовувати звичайний телефонний апарат
- Ведеться автоматичний запис телефонних розмов
- Зберігається історія та детальна статистика всіх дзвінків
- Клієнт може оцінити розмову (автоматично запускається прохання оцінити розмову після кожного дзвінка)
- Джерело дзвінка визначається за номером телефону, можна оцінити ефективність каналів реклами.
-
Інтеграція з CRM
Віртуальна АТС в «Бітрікс24» тісно пов'язана з CRM.- Ім'я клієнта автоматично визначається під час вхідного дзвінка (відкривається картка клієнта)
- Під час дзвінка можна працювати з угодами, пропозиціями та рахунками цього клієнта
- Кожен дзвінок автоматично фіксується в СRM
- Файл із записом розмови з клієнтом буде прикріплений до картки клієнта
- Можна подзвонити з комп'ютера на мобільний або міський номер клієнта
- Якщо дзвонить новий клієнт, його можна тут же додати в CRM
- Додавати нового клієнта в CRM можна автоматично із дзвінком (навіть пропущені виклики фіксуються)
-
Підключення своєї SIP АТС
- У вас вже є своя SIP інтернет-телефонія? Підключіть її до свого «Бітрікс24» і приймайте всі дзвінки всередині порталу
- Для цього не потрібно встановлення сторонніх застосунків, усі дзвінки працюють прямо в браузері
- Підключення своєї АТС для вхідних дзвінків - безкоштовно
- Ціна програмного SIP-конектора для вихідних дзвінків: 199 гривень на місяць
- У вас є 60 безкоштовних хвилин вихідних дзвінків для тестування
- При підключенні своєї хмарної або офісної АТС всі можливості дзвінків в «Бітрікс24», у тому числі інтеграція з CRM, зберігаються
-
Бітрікс24.Софтфон
Всі можливості «Бітрікс24.Телефонії» зберігаються і для розмов через мобільний телефон!CRM і Телефонія в мобільному застосунку «Бітрікс24» тісно інтегровані. Ведеться запис розмов, працює перенаправлення дзвінка на іншого співробітника, автоматичний напрямок дзвінка на відповідального і багато іншого.
-
Скільки це коштує
«Бітрікс24» не є телеком-оператором, тому ми співпрацюємо з компанією «Київстар», яка забезпечує інтеграцію та надає телекомунікаційні послуги для всіх користувачів сервісу.
Після подання заявки на підключення та укладання угоди ви зможете користуватися телефонією за доступними тарифами компанії «Київстар».
Тарифи на дзвінки
-
Потрібно більше інформації?
У нас вже є відповіді на 95% питань із «Бітрікс24». Подивіться, можливо тут є те, що ви шукаєте.
