CRM для продажів

Ви бачите скільки угод знаходиться в роботі, на якій стадії і хто з ними працює в даний момент.

Використовуйте канбан (дошку) для того, щоб бачити всі зміни в статусах угод.

Переглядайте всю історію угоди: від першого запиту клієнта (тексти листів, sms і чатів, записи дзвінків і зустрічей) до оцінки їм роботи ваших співробітників.

У картку заносяться коментарі та всі заплановані справи по клієнту.

Детальніше про картку CRM

У картці CRM можна створювати швидкі чати для обговорення угод, лідів, компаній, контактів.

При цьому учасники чату стають виключно спостерігачами і не можуть вносити в картку ніяких змін.

Ви орендуєте номер або підключаєте свою телефонію, і всі дзвінки та записи розмов зберігаються в CRM.

Ще про телефонію

Лист клієнту відправляється прямо з CRM. Отримання і прочитання листа фіксується. Все листування зберігається.

Всі повідомлення з чату на сайті потрапляють в CRM і розподіляються між менеджерами. Контакти клієнта і все листування зберігаються.

Такий чат можна легко додати на будь-який сайт. Безкоштовно.

Роботи CRM відправляють клієнтам листи, sms, голосові повідомлення, показують рекламу, ставлять завдання менеджерам.

Всі ваші оператори можуть працювати і продавати навіть дистанційно. Виставляйте рахунки, приймайте платежі і керуйте доставкою прямо з CRM. Без налаштувань. Без складних інтеграцій.

Згенеруйте посилання швидкої оплати, надішліть її покупцеві в SMS або листі — він сплатить товар будь-яким зручним йому способом. Доступні оплата картою, ApplePay, GooglePay та інші платіжні системи.

Що таке CRM-Магазин?

Підключайте платіжні системи та онлайн-каси за спрощеним сценарієм. Вам не доведеться нічого інтегрувати і налаштовувати, ми вже про все подбали.

Просто виберіть систему обробки платежів, авторизуйтесь, а все інше налаштує Бітрікс24.

Розподіляйте план між співробітниками, стежте за навантаженням на менеджерів і аналізуйте продажі.

Створюйте повторні угоди з вашими існуючими клієнтами та передавайте їх в роботу в один клік. Менеджер отримає завдання та відправить, наприклад, інформацію про оновлення асортименту тим, хто купував товар минулого сезону.

Це хороша можливість стимулювати існуючих клієнтів зробити нові покупки.

Використовуйте для прискорення роботи, готові покрокові сценарії та скрипти для менеджерів.

Приймайте замовлення і оплату прямо в чатах соцмереж і месенджерах, без створення окремого інтернет-магазину. Консультуйте, пропонуйте заповнити форму заявки — утримуйте потенційного клієнта і продавайте на комфортній для нього території.

Якщо один і той же клієнт спочатку написав, а потім подзвонив, то автоматично з'являться дві різні угоди на одній або різних стадіях. Визначте основну угоду і об'єднайте їх в одну.

Для наведення порядку в CRM система регулярно перевірятиме її на наявність дублів. Менеджер сам вирішить об'єднувати дублі автоматично або розбирати вручну.

Друкуйте акти, рахунки, довіреності, товарні накладні з використанням власних або готових шаблонів.

Доручіть роботам створювати договори, рахунки, акти. Надсилайте їх на email, у чаті або у вигляді посилання в sms.  

Ви можете налаштувати двонаправлений обмін даними (товари, контакти, компанії, замовлення) з BAS в реальному часі.

Підтримуються версії BAS: Бухгалтерія 3, BAS: Управління торгівлею 10.3, 11 і BAS: УНФ 1.6.

Не виходячи з Бітрікс24, відкривайте застосунок BAS прямо в картці CRM. Заповнюйте накладні, формуйте рахунки і акти в звичному інтерфейсі BAS і відправляйте їх клієнту.

Всі документи зберігаються в BAS і в Бітрікс24.

CRM-маркетинг допоможе знайти потенційних клієнтів, схожих на ваших покупців, і швидко запустити рекламу.


Розсилки e-mail, sms, реклама з персональними пропозиціями під різні сегменти ваших клієнтів збільшать перші і повторні продажі. Використовуйте готові шаблони, створюйте свої і відстежуйте ефективність розсилок.

Створіть свій сайт або лендінг за 15 хвилин. Налаштуйте роботів таким чином, щоб замовленнями потрапляли одразу в CRM, встановіть віджети онлайн-чату і соцмереж, створіть лід-форми.

Продавайте товари і ведіть історію продажів у CRM.

Більше про Бітрікс24.Сайти

 Аналізуйте готові звіти з продажів та роботи менеджерів.

Розгорніть будь-який показник, подивіться його складові, зробіть свої висновки.

Звіти покажуть ваших постійних клієнтів, а також тих, хто приносить максимум прибутку. Групуйте угоди за різними категоріями та знаходьте нові можливості для роботи з базою клієнтів.

Швидке і зручне налаштування воронки продажів між різними стадіями з вбудованим генератором продажів.

Просто намалюйте шлях покупця від однієї стадії продажу до наступної, а Бітрікс24 самостійно побудує бізнес-процеси на вашим сценарієм.

AI (штучний інтелект) аналізує дані у вашій CRM і пророкує ймовірність успіху угод.

Тільки в Бітрікс24 безкоштовна і не вимагає інтеграції наскрізна аналітика. Отримуйте дані щодо окупнісності рекламних каналів і ефективності трафіку.

Бітрікс24 - це перша в світі CRM, яка рахує ефективність витрат на рекламу.

Готові галузеві CRM для аптек, салонів краси та інших видів діяльності з уже налаштованими воронками, тунелями продажів, роботами.

Виберете один з готових шаблонів і починайте приймати замовлення!