CRM для продажів

Бітрікс24.CRM допомагає продавати більше:
бере під контроль всі канали комунікацій з клієнтами, підказує, що робити і автоматизує продажі.
Бітрікс24.CRM допомагає продавати більше

Безкоштовно для 12 співробітників
CRM - система управління продажами і комунікаціями з клієнтами

  • Всі дзвінки, листи, чати з клієнтами на сайті та в соцмережах зберігаються в CRM
  • CRM сама веде клієнта по воронці: від холодного контакту до успішної операції
  • Роботи відправляють клієнтам листи, sms і автоматизують продажі
  • CRM-маркетинг допомагає посилити первинні та повторні продажі
Легко та зручно

Всі угоди - в "канбані": відразу видно, на якій стадії продаж, сума та зрозумілі наступні кроки.

Картка CRM

Вся історія та заплановані справи по угоді показуються в таймлайні: запис дзвінків, листи, sms, чати, зустрічі. Детальніше

Автоматизація продажів

Роботи CRM відправляють клієнтам листи, sms, голосові повідомлення, показують рекламу, ставлять завдання менеджерам.

CRM-маркетинг

Розсилки e-mail, sms, реклама з персональними пропозиціями під різні сегменти ваших клієнтів посилять первинні та повторні продажі. Детальніше

Дзвінки з CRM

Ви орендуєте номер або підключаєте свою телефонію, і всі дзвінки та записи розмов зберігаються в CRM. Детальніше про Телефонію

Листи з CRM

Лист клієнту відправляється прямо з CRM. Отримання і прочитання листа фіксується. Все листування зберігається.

Безкоштовний онлайн-чат на сайт

Всі повідомлення з чату на сайті потрапляють в CRM і розподіляються між менеджерами. Контакти клієнта і все листування зберігаються.

Такий чат можна легко додати на будь-який сайт. Безкоштовно.

План продажів та звіти

Розподіляйте план між співробітниками, стежте за навантаженням на менеджерів і аналізуйте продажі.

Мобільна CRM

Залишайтеся завжди на зв'язку і керуйте продажами з будь-якої точки світу!

Безкоштовний застосунок
для iPhone и Android

Коробкова версія
  • Працює на вашому сервері
  • Додатковий функціонал
  • Можливість доопрацювання
Ще про Бітрікс24.CRM
Ліди
новинка Повторні ліди
Угоди
Контакти та Компанії
Комерційні пропозиції
Рахунки
Робота в режимі Канбан
Конвертація в угоду
Продажі
Напрямки в угодах (мультиворонки)
Регулярні угоди
План продажів
Аналітичні звіти
Конструктор звітів
Гра з лічильниками: як лічильники допомагають продавати
Комунікації з клієнтами
Листи з CRM
Дзвінки з CRM (вбудована телефонія)
Переписка у соцмережах і месенджерах
SMS з CRM
Безкоштовний онлайн-чат на сайт
Зворотний дзвінок на сайт
CRM-форма для збору контактів
Обдзвін по базі клієнтів
Історія комунікацій з клієнтом (таймлайн)
CRM-маркетинг
новинка Сегментація клієнтів
новинка Розсилки по e-mail
новинка Розсилки sms
новинка Голосові повідомлення
новинка Розсилки повідомлень (в канали Відкритих ліній)
новинка Реклама у Facebook, Google
Автоматизація продажів
Роботи для зв'язку з клієнтом: автоматичні листи, дзвінки, sms, голосові повідомлення
Роботи-нагадування менеджерам
Тригери для запуску дій у CRM
Свої роботи у CRM (webhooks)
Роботи та бізнес-процеси у CRM
Рахунки та способи оплати
Як виставляти рахунки клієнтам
Оплата рахунку онлайн
Регулярні рахунки
Банківський переказ
Paypal
Автозаповнення CRM
Облік всіх вхідних та вихідних дзвінків
Облік всіх вхідних та вихідних листів по електронній пошті
Чати в соцмережах і месенджерах
Контакти з онлайн-чату на сайт
З CRM-форм на сайті
Контроль дублікатів
Імпорт/експорт даних
Імпорт з .csv
Імпорт контактів з vCard, в .csv з Gmail, Outlook
Експорт контактів у .csv, Excel, Outlook
Міграція в Бітрікс24 з інших CRM
Товари в CRM
Управління каталогом товарів
Налаштування податків
Налаштування валют
Інтеграції
Інтеграція з 1С
1С-трекер
Інтеграція із Завданнями та Проектами
Інтеграція з Телефонією
Інтеграція з інтернет-магазинами на "Бітрікс: Управління сайтом"
Права доступу
та історія
Розподіл прав доступу до CRM за ролями
Журнал доступу співробітників до даних у CRM
Історія всіх змін
Налаштування CRM
Джерела контактів
Користувальницькі поля
Розумні реквізити (автозаповнення даних по ІПН)
Простий і класичний режим роботи CRM
Телефонія у CRM
Телефонія, способи підключення
Налаштування номеру
Налаштування
офісної АТС
Налаштування
хмарної АТС
Необмежене число вхідних ліній
Маршрутизація дзвінків між співробітниками
Перенаправлення під час виклику
Підключення телефонного апарату
Перехоплення дзвінка з телефонного апарату
Внутрішні номери для співробітників
Налаштування за робочим часом
Голосові повідомлення для привітання й автовідповідача
Запис розмов
Налаштування прав доступу в Телефонії
Обдзвін
IVR (голосове меню)
Оцінка якості розмови клієнтом
Групи співробітників
у черзі
Одночасний дзвінок на усіх вільних співробітників в черзі
Визначення джерела дзвінка за номером телефону
Розпізнавання голосу в текст
Більш 3 500 000 компаній вже використовують Бітрікс24 Приєднуйтесь!