Як зробити віддалену роботу в компанії ефективною

blog3.png


В умовах пандемії та вимушеної ізоляції організація віддаленого офісу стала першочерговим завданням. Велика кількість компаній успішно з ним впоралися, але навіть налагоджений механізм може збитися. Через місяць-два ви помітите, що співробітники починають працювати впівсили: хтось вигорає, хтось піддається ліні. Тому важливо розуміти, як зробити віддалену роботу ефективною. Простих інструментів на кшталт онлайн дошки із завданнями мало.

Знайдіть платформу, яку можна використовувати не тільки для роботи

Перехід на віддалену роботу нерозривно пов'язаний зі зменшенням комунікації між співробітниками. На згуртованості команди це швидко позначиться. Відсутність можливості випити кави на перерві, пожартувати з колегою на шляху до кабінету директора – такі моменти важливі.

Організація дистанційної роботи повинна включати використання платформи, в якій співробітники не просто бачать завдання для виконання, але й активно комунікують між собою. Для цього в Бітрікс24, крім інструментів для спільної роботи, є чат. В системі можна створювати відкриті та закриті групи. Чому б не зробити закриту групу для спілкування на віддалені від робочих теми, щоб підтримувати єдність команди?

Вимкніть надмірний контроль

Перехід співробітника на віддалену роботу – стрес і для нього, і для роботодавця. Що вже говорити, якщо таких співробітників раптом стало 10,20, 30 і більше? Довіряйте команді. Використовувати облік робочого часу – нормально, але просити людину звітувати про кожен крок в робочі години – ні.

Нічого не станеться, якщо хтось відлучиться на годину-другу. Згаяний час можна надолужити ввечері. Важливо, щоб у членів команди виробився усвідомлений підхід до роботи. Звичайно, віддавати перевагу перегляду серіалу, коли горять дедлайни неправильно, але хороший співробітник так точно не зробить.

Пам'ятайте про розвиток

Ви ж проводите тренінги або організовуєте курси для представників компанії? У режимі віддаленої роботи забувати про це також не варто. Потрібно тільки зрозуміти, як буде здійснюватися реалізація дистанційного навчання. Наприклад, можна запрошувати фахівців ніші та влаштовувати відеоконференції. У Бітрікс24 є така можливість.

До речі, до початку використання інструментів віддаленої роботи, рекомендуємо також провести вступний тренінг. Якщо взяти Бітрікс24 – функціонал платформи різноманітний: календар для планування зустрічей, облік робочого часу, групи, чати, система звітності перед керівником тощо. Щоб співробітники познайомилися з усіма функціями платформи, варто провести короткий вступний курс і запросити для цього фахівців самої системи.


blog4.png


Звертайте увагу на конфлікти

Планування роботи під час карантину неможливе без стресових ситуацій. Вони будуть як мінімум тому, що люди багато думають про можливі ризики – втрата роботи, здоров'я сім'ї тощо.

Бачите, що між двома співробітниками назріває конфлікт? Попросіть висловитися обидві сторони. Причому не просто поговорити під час відеодзвінка, але й записати претензії на папері та відповісти один одному, знову ж таки, в письмовому вигляді. Телефонна розмова конфліктуючих сторін швидше призведе до того, що вони просто «накинуться» один на одного.

Не забувайте цікавитися справами команди, бажано щодня. Тоді і вашим співробітникам буде простіше спілкуватися між собою, ставити особисті та робочі питання.

Не міняйте робочі порядки

Співробітники на віддаленній роботі повинні працювати також, як і в офісі. Контроль за робочим процесом в онлайні не відрізняється від офлайна: співробітники відзначають час початку та завершення дня, працює CRM-система, ведеться звітність, спілкування з клієнтами, завдання виконуються у звичному ритмі – ні швидше, ні повільніше. Завжди пам'ятайте, що організація віддаленої роботи співробітників повинна включати загальні активності. Проводьте ранкові наради по відеозв'язку. При цьому всі повинні бути одягнені, так само як і в офісі. Ніяких котиків і піжам – це вибиває з ладу.

Якщо на офісних комп'ютерах були певні програми, папки, специфічно оформлений робочий стіл – все це потрібно повторити на домашніх ПК членів команди.

Ведіть активну рекламну політику з наскрізною аналітикою

Організація роботи з віддаленими співробітниками – це не тільки про комфорт команди та партнерів. Клієнтам потрібно знати, що ви пішли в онлайн. Особливо в період карантину. Не дайте замовникам подумати, що діяльність компанії тимчасово припинена.

Нагадуйте про себе за допомогою контекстної реклами, проявляйте активність в соціальних мережах тощо. Паралельно оцінювати ефективність рекламних каналів за допомогою наскрізної аналітики, вбудованої в CRM. Тільки в такому випадку дистанційна робота буде ефективною.



Безкоштовно. Необмежено. Онлайн.
Бітрікс24 - це місце, де кожен може спілкуватися, спільно працювати над завданнями і проектами, управляти клієнтами і робити набагато більше.
Вам також може сподобатись
Віддалене робота з дому для організацій та офісів
5 простих порад з виживання у кризу від директора українського офісу "1С-Бітрікс" Дмитра Суслова
Розпочати "Робочий день" в "Бітрікс24" тепер можна з мобільного телефону
Нові завдання в Бітрікс24