Як управляти командою

013ae2fa6b.jpg


Зараз все більше компаній переходять на автоматизовані системи організації роботи співробітників. Запровадження Бітрікс24 у компаніях — це необхідність нинішнього часу. При цьому економиться значна частина часу на переговорах, зборах, роз`ясненнях деталей робіт. Для управління командою, її насамперед необхідно створити.

Створення команди в Бітрікс24

Для створення команди у CRM системі необхідно запросити співробітників. Це можна зробити у пункті Жива стрічка. Тут доступна:

  1. Швидка реєстрація;

  2. Запросити через е-mail;

  3. Зареєструвати.

cc26583bb3.jpg

При реєстрації співробітників на зазначену електронну пошту надійде лист із запрошенням у систему з паролем для входу.

Після активації всіх співробітників бажано описати структуру компанію у пункті Співробітники. Назви підрозділів та їх кількість редагуються. Після створення підрозділів розподілити співробітників по ним.

Управління командою через створення завдань чи груп

Завдання створюють при постановці необхідних цілей, при цьому відмітити крайній термін виконання. Групи дозволяють працювати всередині певного кола учасників безстроково. Її у будь-який час можна перевести у проект і навпаки. При цьому зазначивши терміни виконання.

Група буває:

  1. відкритою для всіх. Доступна для користувачів на порталі. Вступити може кожен бажаючий.

  2. закритою видимою. Бачать у списку груп всі, але доступ одобрюється модератором чи власником.

  3. закритою невидимою. Бачать тільки учасники групи.

  4. екстранет: група для зовнішніх учасників. Зазвичай призначена для підрядників, клієнтів та партнерів. Не використовується для співробітників компанії. Доступ - тільки за запрошенням.

Після вибору типу групи до неї необхідно додати співробітників.

Доступні розділи груп

За замовчуванням для групи є такі розділи:

  • Основне. Тут є швидкий доступ до: 

- написання звичайних або важливих повідомлень;

- планування завдань;

- проведення опитування;

- завантаження файлів;

- висловлення подяки.

  • Завдання. У відповідному розділі вводиться його назва, опис. Обираються відповідальні, постановники, співвиконавці, спостерігачі. Додається крайній термін виконання. Для виділення важливості завдання -  необхідно відмітити пункт Це важливе завдання.

whatis2 (2).jpg

  • Календар. Тут можна запланувати нову подію на необхідний день та час. За необхідності додати нагадування. Вказати місце проведення і обрати учасників.

  • Файли. Сюди можна додати папки чи файли з комп`ютеру, або які збережені на Бітрікс24 Диску.

  • Чат. Для зручного спілкування між учасниками групи є загальний чат. Він дозволяє прикріпити файли, виділити текст, згадати необхідних користувачів або обрати смайли. При зазначенні номеру телефону співробітнику можна зателефонувати.

  • Повідомлення. Містить такі ж команди, як і розділ Основне.

  • Фото. Можна створити альбом і при необхідності його запаролити. Або додати фото з комп'ютеру. 

  • Wiki. Це база, що створена для узагальнення та накопичення знань. Коригуються сторінки Wiki у візуальному редакторі.

Будь-який пункт переміщується на горизонтальній панелі, його можна додати у ліве меню або приховати. Кількість груп у ЦРМ системі необмежена.

Безкоштовно. Необмежено. Онлайн.
Бітрікс24 - це місце, де кожен може спілкуватися, спільно працювати над завданнями і проектами, управляти клієнтами і робити набагато більше.