Як підвищити ефективність продажів?

75aea07c60.jpg

Підвищення ефективності продажів – важливе завдання для постійного розвитку будь-якого бізнесу. Для того, щоб цього досягти, необхідно докласти чималих зусиль. Підвищити ефективність продажів допомагають CRM системи, які пропонують комплекс ефективних технологій з обробки лідів і маркетингових інструментів.

Контроль процесів

Бітрікс24 допомагає автоматизувати продажі. Регламентація бізнес-процесів зменшує вірогідність втрати потенційних клієнтів. Використання карток покупців та історій взаємодії з ними збільшує середній чек і частку повторних замовлень. Управління проектами та відділом продажів дозволяє скоротити помилки керівництва, знижує витрати на пошук та обробку інформації. Планування продажів в СРМ системі допомагає зменшити вплив людського фактору (менеджери не встигають оформити документи, забувають передзвонити клієнту або роблять помилки в угоді). До того ж, у програмі доступний автоматизований табель обліку робочого часу, тому керівництво отримує змогу контролювати діяльність менеджерів, яка впливає на розвиток усієї компанії. 

Оптимізація відділу продажів

За допомогою інструментів платформи можна швидко розробляти регламенти, планувати графік зустрічей, обробляти дзвінки й готувати звіти. У програмі є велика кількість шаблонів – від ділових листів до комерційних пропозицій і рахунків. Структурований відділ продажів допомагає пришвидшити адаптацію нових співробітників.  

c783fac7fd.jpg

Робота з угодами

СРМ система дає змогу контролювати кожен етап угод, починаючи з першого спілкування з клієнтом і закінчуючи виставленням йому рахунку. У платформі вбудовані спеціальні роботи, які нагадують спеціалістам про всі дії, необхідні для продажу товару або послуги. Керівник відділу може виставляти підопічним завдання. За процесом їх виконання допоможе стежити діаграма Ганта. Звільнений від рутинних справ співробітник може витрачати час на вдосконалення рекламних пропозицій, підвищення кваліфікації й організацію роботи з цільовою аудиторією. 

Інструменти маркетингу

За допомогою вбудованих маркетингових процесів користувачі платформи можуть з легкістю розбивати клієнтську базу CRM на сегменти. Для кожної категорії покупців менеджери зможуть складати індивідуальні пропозиції, які призведуть до повторних продажів. Система дозволяє робити розсилки по смс, в месенджери, соціальні мережі й електронну пошту, а також налаштовувати рекламні кампанії в Google та Facebook. 

Аналітика

Бітрікс24 дозволяє отримати результати роботи кожного менеджера. Платформа самостійно підраховує кількість зроблених співробітником дзвінків, відправлених листів і підписаних угод. Керівництво аналізує ці дані для того, щоб складати плани наступних продажів і оптимізувати роботу команди. 

CRM система дозволяє розробити й виконувати план з комплексного підвищення ефективності продажів. 

Безкоштовно. Необмежено. Онлайн.
Бітрікс24 - це місце, де кожен може спілкуватися, спільно працювати над завданнями і проектами, управляти клієнтами і робити набагато більше.