Власні застосунки для Бітрікс24: кому вони стануть у нагоді?

Застосунки дозволяють робити те, що не передбачено стандартним функціоналом Бітрікс24, тому розповідати про їхню користь не потрібно. Багато корисних додатків можна знайти у Бітрікс24.Маркетплейс, однак не завжди вони працюватимуть саме так, як це потрібно вашому бізнесу. Наша компанія спеціалізується на індивідуальній розробці застосунків і ми розкажемо, коли, кому і навіщо вони можуть знадобитися.

Застосунки і Бітрікс24

Бітрікс24 є сучасним та досконалим набором інструментів для бізнесу, але передбачити всі можливі комбінації взаємодії своїх компонентів з іншим програмним забезпеченням або спрогнозувати потреби окремих користувачів просто фізично не під силу жодній команді розробників. До того ж, самі користувачі здатні не лише радити, але й втілювати у коді дієві вирішення окремих питань. Саме тому в Бітрікс24 передбачені застосунки — додаткові програми, що розширюють можливості основного продукту або забезпечують його взаємодію з іншим ПЗ. 

Інколи такі додатки стають частиною стандартного функціоналу, як це сталося з багатьма готовими інтеграціями для різних IP-телефоній та соцмереж. Але запити від клієнтів настільки різноманітні, що практично неможливо задовольнити потреби кожного. Але це жодним чином не означає, що ви не зможете як слід використовувати Бітрікс24, якщо немає потрібного вам застосунку — його можна створити і це зовсім не так страшно та дорого, як може здаватися.

Коли необхідний додатковий функціонал?

У площинні інтеграції — тобто налаштування роботи Бітрікс24 з іншими програмами — питання про застосунки постає у випадку труднощів обміном інформацією. Ми не будемо вдаватися в типи та особливості різних застосунків: головне слід розуміти, що ваш сайт, телефонія чи самописна галузева програма — це все платформи, які збирають та обробляють різну інформацію. І для того, аби передати її у Бітрікс24, отримати щось навзайм чи забезпечити здатність двостороннього обміну, необхідно “познайомити” ці програми за допомогою посередника — застосунку. Аналогічно можна “навчити” ваш Бітрікс24 розуміти дані від, скажімо, сканеру штрих-кодів чи електронних вагів — команді наших розробників доводилося розв’язувати й такі користувацькі запити. 

Але крім банальної передачі даних додатки також здатні конвертувати інформацію та розподіляти інформацію потрібним чином. Приміром в одних із наших клієнтів саме застосунок відповідає за розподіл вхідних заявок для менеджерів, оскільки того вимагають особливості їхнього бізнесу.

Однак застосунки потрібні не лише для отримання чи передачі інформації, але й для її обробки в Бітрікс24 та представлення у потрібному для користувачів вигляді. Наглядний приклад — додаток “Звіти за проєктами та часом”, що надає розгорнуті звіти та показує взаємодію співробітників Порталу. Для цього застосунок обробляє відомості про витрачений час, які збирає Бітрікс24.

Розташування та вигляд застосунків

Як бачите, застосунки, залежно від призначення, можуть бути як невидимими для користувачів стрічками коду, так і цілком функціональними елементами Порталу з власним інтерфейсом. Вже готові застосунки з Бітрікс24.Маркетплейс зберігаються у їхніх розробників. Якщо ви створюєте власний застосунок, то маєте подбати про місце його “проживання” на сервері. Для користувачів хмарного Бітрікс24 це може викликати додаткові клопоти, але якщо у вас є власний сайт, то питання з хостингом невеликого застосунку можна вирішити.

Інша справа — коробковий Бітрікс24. Для цих редакцій дійсні такі ж правила використання застосунків, як і для хмарних Порталів. Однак оскільки локальна версія придатна для кастомізації, тобто доопрацювання коду програми, то і можливості розширення функціоналу тут набагато більші. Тут можливе використання модулів — застосунків для коробки, які надійно вбудовуються в систему і залишаються в ній назавжди. За допомогою модулів можна розширювати можливості вашого Бітрікс24 практично безкінечно.

Певне це дорого

Хочу власний застосунок

https://avivi.pro/ua/

Телефон: +380 (44) 390 04 39

E-mail: hello@avivi.pro