Віджет для онлайн-чату на сайт у Відкритих лініях

До Відкритих ліній тепер можна підключити онлайн-чат і приймати питання від клієнтів із вашого сайту. Онлайн-чат можна підключити до вже створеної Відкритої лінії (якщо, наприклад, вона у вас одна і в ній збираються питання і з соцмереж, і з месенджерів).

Усі питання будуть надходити в чат Бітрікс24 співробітникам, які вказані у черзі Відкритої лінії.

Є два варіанти запуску онлайн-чату для спілкування з клієнтами:
- Віджет на ваш сайт
- Окрема сторінка з онлайн-чатом (сайт не потрібен)

Налаштувати онлайн-чат у Відкритій лінії дуже просто:

1. Створюєте Відкриту лінію

2. Додаєте новий канал «Онлайн-чат». Для публічної сторінки завантажуєте фонову картинку (якщо потрібно). Можна використовувати свої стилі CSS.

Ваші клієнти побачать таку сторінку:

3. Для віджету - копіюєте код і вставляєте на свій сайт.

Віджет на сайті виглядає так:

Коли віджет відкритий:


Прибрати підпис Працює із "Бітрікс24" можна в комерційних тарифах (починаючи з Проект+).

Зверніть увагу, що тестувати підключення онлайн-чату краще в браузері без авторизації в "Бітрікс24", тому що авторизовані користувачі вашого Бітрікс24 не можуть користуватися чатом на публічній сторінці.

Про налаштування самої Відкритої лінії читайте у нашій статті.