Viber у Відкритих лініях "Бітрікс24"
Viber вже працює на всіх порталах "Бітрікс24"!
На презентації нової версії Бітрікс24 ми анонсували інтеграцію із Viber, а сьогодні - вже на всіх "Бітрікс24" Viber можна підключити як один із каналів в Відкритих лініях!
Нещодавно в Viber з'явилися публічні чати, а вже 8 листопада Viber представив світу новий функціонал, який розширює публічні чати: публічні акаунти. Тепер компанія може завести публічний аккаунт і приймати особисті повідомлення від своїх клієнтів у Viber.
Підключайте Viber у "Бітрікс24" і отримуйте особисті повідомлення від своїх клієнтів у чат "Бітрікс24" (у Відкриту лінію), розподіляйте потік повідомлень між менеджерами, щоб якумога швидше відповідати клієнтам.
Підключити публічний акаунт Viber до Відкритих ліній "Бітрікс24" дуже просто:
1. Створити "Бітрікс24" - якщо раптом у вас його ще немає:) Зареєструвати
2. У вас повинна бути налаштована Відкрита лінія (Як це зробити)
3. У вас повинен бути акаунт Viber і встановлений мобільний застосунок Viber на Android або iOS версії, не нижчої 6.5 (підтримка інших версій буде випущена пізніше)
4. Якщо у вас ще немає публічного акаунта Viber, вам потрібно його зареєструвати. Він прив'язується до звичайного акаунту Viber. Цей обліковий запис потрібен для того, щоб розміщувати повідомлення в публічному чаті і управляти налаштуванням публічного акаунта.
Особисті повідомлення публічного акаунта ви можете отримувати лише через підключену систему. В інтерфейсі застосунка Viber вони не доступні.
Інформацію про налаштування публічного акаунта ви можете отримати тут (англійською мовою)
5. У списку конекторів обраної Відкритої лінії вам потрібно вибрати Viber і вибрати "Є публічний аккаунт", якщо вам необхідна інструкція по отриманню ключа в інтерфейсі мобільного застосунка Viber.
Або ж вибираєте "Я знаю ключ".
Ключ ви знайдете в налаштуваннях паблік акаунта в Viber (він вказаний у окремому полі "Ваш ключ" і є посилання "копіювати").
6. Вказуєте отриманий ключ, натискаєте "зберегти" і ваш портал підключений.
7. На сторінці виводиться інформація про підключений публічний акаунт, посиланням на публічний аккаунт, який можна відкрити на будь-якому пристрої, або ж посилання на чат для мобільних пристроїв.
Нещодавно в Viber з'явилися публічні чати, а вже 8 листопада Viber представив світу новий функціонал, який розширює публічні чати: публічні акаунти. Тепер компанія може завести публічний аккаунт і приймати особисті повідомлення від своїх клієнтів у Viber.
Підключайте Viber у "Бітрікс24" і отримуйте особисті повідомлення від своїх клієнтів у чат "Бітрікс24" (у Відкриту лінію), розподіляйте потік повідомлень між менеджерами, щоб якумога швидше відповідати клієнтам.
1. Створити "Бітрікс24" - якщо раптом у вас його ще немає:) Зареєструвати
2. У вас повинна бути налаштована Відкрита лінія (Як це зробити)
3. У вас повинен бути акаунт Viber і встановлений мобільний застосунок Viber на Android або iOS версії, не нижчої 6.5 (підтримка інших версій буде випущена пізніше)
4. Якщо у вас ще немає публічного акаунта Viber, вам потрібно його зареєструвати. Він прив'язується до звичайного акаунту Viber. Цей обліковий запис потрібен для того, щоб розміщувати повідомлення в публічному чаті і управляти налаштуванням публічного акаунта.
Особисті повідомлення публічного акаунта ви можете отримувати лише через підключену систему. В інтерфейсі застосунка Viber вони не доступні.
Інформацію про налаштування публічного акаунта ви можете отримати тут (англійською мовою)
5. У списку конекторів обраної Відкритої лінії вам потрібно вибрати Viber і вибрати "Є публічний аккаунт", якщо вам необхідна інструкція по отриманню ключа в інтерфейсі мобільного застосунка Viber.
Ключ ви знайдете в налаштуваннях паблік акаунта в Viber (він вказаний у окремому полі "Ваш ключ" і є посилання "копіювати").
6. Вказуєте отриманий ключ, натискаєте "зберегти" і ваш портал підключений.
7. На сторінці виводиться інформація про підключений публічний акаунт, посиланням на публічний аккаунт, який можна відкрити на будь-якому пристрої, або ж посилання на чат для мобільних пристроїв.