Хмарні сервіси використовуються великими й маленькими компаніями незалежно від сфери бізнесу. Вони відрізняються зручністю й простотою, а також мобільністю. Хмарна версія CRM системи Бітрікс24 – онлайн-платформа, яка забезпечує розміщення, збереження, безпеку й доступ до інформації. Користувачам не потрібно встановлювати жодних додатків та мати власних серверів. До роботи можна приступати одразу після реєстрації й оплати вибраного тарифу.
Простий запуск. Щоб розпочати роботу, потрібне лише підключення до інтернет-мережі. Користувачам не треба піклуватися про обслуговування обладнання, пошук ІТ-працівника, збереженні даних або оновлення програми. Все це робить команда Бітрікс24.
Доступність. Отримати доступ до бази CRM можна з будь-якої точки світу й у будь-який час. Відкривається програма з ПК, ноутбуку, планшету та смартфону. Відстежити роботу співпрацівників, ознайомитися графіком Ганта й переглянути звіти можливо за декілька хвилин.
Легкість використання. Для початку користувач оплачує платформу, після чого – відкриває систему й вивчає інструкцію, як заповнювати контакти, вести облік робочого часу, дзвонити й готувати розсилки.
Високий рівень безпеки. Використання хмарної системи гарантує безпеку передачі й зберігання даних.
Повноцінний функціонал. Програма пропонує всі необхідні інструменти для роботи. У каталозі Маркетплейс можна вибирати розширення, які легко підключити до СРМ системи.
Вбудований маркетинг. Програмні рішення забезпечують не тільки ефективне управління проектами, але й дозволяють запускати розсилки електронною поштою, по смс, в месенджери та соціальні мережі, а також настроювати рекламу в Google й Facebook.
Економія робочого часу. Бітрікс24 надає можливість віддаленого доступу, тому співробітники постійно на зв’язку. Всі комунікації з колегами та клієнтами відбуваються через систему. Більшість рутинних процесів, таких як оформлення заяв і документів, оплата рахунків, автоматизуються. Завдяки зручному пошуку, знайти необхідно завдання або співробітника можна за декілька секунд. Табель обліку робочого часу у програмі допомагає керівництву виявляти порушення робочого графіку.
Використання хмарних СРМ особливо актуальне для малого бізнесу та стартапів. Користувачі отримують повністю готовий до роботи продукт, який не потребує доопрацювань. Навчитися працювати в системі дуже легко, а під час налаштування її під вимоги конкретної компанії не виникає запитань. З хмарними сервісами підприємства отримують максимальну автоматизацію процесів на кожному етапі роботи.
