Контакт-центр у Бітрікс24 як ще один крок до спрощення

Светлана Приступа
30 Серпня 2018
Оновлена: 24 Грудня 2018
Бітрікс24 кожен день вирішує найбільше завдання: спростити користування Бітрікс24 для кожного, зробити його інтуїтивно простим із першого разу.

Сьогодні саме про це. Зверніть увагу, що в правому меню вашого Бітрікс24 з'явилася нова кнопка - Контакт-центр. І з цього моменту всі комунікації з клієнтом: Пошта, Телефонія, CRM-форма на сайті, Зворотній дзвінок, соцмережі і месенджери - знаходяться в єдиному вузлі вашого Бітрікс24, у Контакт-центрі. Виглядає це ось так:

Контакт-центр1 (1).png

Тепер відразу за кольором папок легко зрозуміти, що вже підключено у вашому Бітрікс24, а що ні. Відразу видно, що з "білими" ви ще не потоваришували і вони терпляче чекають своєї години. Кольори інших відрізняються між собою. Звикнувши до нового дизайну, орієнтуватися візуально і знаходити потрібне буде швидше і простіше.

Читайте докладно про всі налаштування Контакт-центру на нашому сайті.

Бажаємо приємних відкриттів із Бітрікс24!
Безкоштовно. Необмежено. Онлайн.
Бітрікс24 - це місце, де кожен може спілкуватися, спільно працювати над завданнями і проектами, управляти клієнтами і робити набагато більше.