Віджет для онлайн-чату на сайт у Відкритих лініях

Светлана Приступа
27 Вересня 2016
Оновлена: 24 Грудня 2018
До Відкритих ліній тепер можна підключити онлайн-чат і приймати питання від клієнтів із вашого сайту. Онлайн-чат можна підключити до вже створеної Відкритої лінії (якщо, наприклад, вона у вас одна і в ній збираються питання і з соцмереж, і з месенджерів).

Усі питання будуть надходити в чат Бітрікс24 співробітникам, які вказані у черзі Відкритої лінії.

Є два варіанти запуску онлайн-чату для спілкування з клієнтами:
- Віджет на ваш сайт
- Окрема сторінка з онлайн-чатом (сайт не потрібен)

Налаштувати онлайн-чат у Відкритій лінії дуже просто:

1. Створюєте Відкриту лінію

2. Додаєте новий канал «Онлайн-чат». Для публічної сторінки завантажуєте фонову картинку (якщо потрібно). Можна використовувати свої стилі CSS.

ee5833b48a3debc050f8d11c463d72f0.png
Ваші клієнти побачать таку сторінку:

e944dd4f1bff29b6313ede062be6f149.png
3. Для віджету - копіюєте код і вставляєте на свій сайт.

c22a5b0e8d0e06a494f7bee9a4572821.png
Віджет на сайті виглядає так:

76c29927834fc53ad7c6c70542a38176.png
Коли віджет відкритий:

88f77d9586476fc21f26df64b2689edf.png

Прибрати підпис Працює із "Бітрікс24" можна в комерційних тарифах (починаючи з Проект+).

Зверніть увагу, що тестувати підключення онлайн-чату краще в браузері без авторизації в "Бітрікс24", тому що авторизовані користувачі вашого Бітрікс24 не можуть користуватися чатом на публічній сторінці.

Про налаштування самої Відкритої лінії читайте у нашій статті.
Безкоштовно. Необмежено. Онлайн.
Бітрікс24 - це місце, де кожен може спілкуватися, спільно працювати над завданнями і проектами, управляти клієнтами і робити набагато більше.