Наш блог

  • Віджет для онлайн-чату на сайт у Відкритих лініях

    Светлана Приступа 27 Вересня 2016 701
    До Відкритих ліній тепер можна підключити онлайн-чат і приймати питання від клієнтів із вашого сайту. Онлайн-чат можна підключити до вже створеної Відкритої лінії (якщо, наприклад, вона у вас одна і в ній збираються питання і з соцмереж, і з месенджерів).

    Усі питання будуть надходити в чат Бітрікс24 співробітникам, які вказані у черзі Відкритої лінії.

    Є два варіанти запуску онлайн-чату для спілкування з клієнтами:
    - Віджет на ваш сайт
    - Окрема сторінка з онлайн-чатом (сайт не потрібен)

    Налаштувати онлайн-чат у  Відкритій лінії дуже просто:

    1. Створюєте Відкриту лінію

    2. Додаєте новий канал «Онлайн-чат». Для публічної сторінки завантажуєте фонову картинку (якщо потрібно). Можна використовувати свої стилі CSS.

    ee5833b48a3debc050f8d11c463d72f0.png

    Ваші клієнти побачать таку сторінку:

    e944dd4f1bff29b6313ede062be6f149.png
    3. Для віджету - копіюєте код і вставляєте на свій сайт.

    c22a5b0e8d0e06a494f7bee9a4572821.png
    Віджет на сайті виглядає так:

    76c29927834fc53ad7c6c70542a38176.png
    Коли віджет відкритий:

    88f77d9586476fc21f26df64b2689edf.png

    Прибрати підпис Працює із "Бітрікс24" можна в комерційних тарифах (починаючи з Проект+).

    Зверніть увагу, що тестувати підключення онлайн-чату краще в браузері без авторизації в "Бітрікс24", тому що авторизовані користувачі вашого Бітрікс24 не можуть користуватися чатом на публічній сторінці.

    Про налаштування самої Відкритої лінії читайте у нашій статті.