Главная страница

Наш блог

  • Контакт-центр у Бітрікс24 як ще один крок до спрощення

    Светлана Приступа 30 Серпня 2018 159
    Бітрікс24 кожен день вирішує найбільше завдання: спростити користування Бітрікс24 для кожного, зробити його інтуїтивно простим із першого разу.

    Сьогодні саме про це. Зверніть увагу, що в правому меню вашого Бітрікс24 з'явилася нова кнопка - Контакт-центр. І з цього моменту всі комунікації з клієнтом: Пошта, Телефонія, CRM-форма на сайті, Зворотній дзвінок, соцмережі і месенджери - знаходяться в єдиному вузлі вашого Бітрікс24, у Контакт-центрі. Виглядає це ось так:

    Контакт-центр1 (1).png

    Тепер відразу за кольором папок легко зрозуміти, що вже підключено у вашому Бітрікс24, а що ні. Відразу видно, що з "білими" ви ще не потоваришували і вони терпляче чекають своєї години. Кольори інших відрізняються між собою. Звикнувши до нового дизайну, орієнтуватися візуально і знаходити потрібне буде швидше і простіше.

    Читайте докладно про всі налаштування Контакт-центру на нашому сайті.

    Бажаємо приємних відкриттів із Бітрікс24!