Наш блог

  • Instagram у Відкритих лініях "Бітрікс24"

    Светлана Приступа 29 Грудня 2016 27
    До Відкритої лінії в Бітрікс24 тепер можна підключити Instagram.

    Завантаження плеєра

    Підключення дуже просте - досить авторизуватися у вашому обліковому записі Instagram і зберегти налаштування:

    1. Зайти в потрібну Відкриту лінію у "Бітрікс24".
    2. Вибрати Instagram у каналах комунікацій.

    41f39115305a95d0006875678cb6cf43.png
    3. І по крокам натиснути «Підключити> Авторизуватись> Зберегти

    4bfe59126195127ecc48527563565eb3.png
    Все :) Ви підключили Instagram!

    Відтепер у чат "Бітрікс24" потраплятимуть усі коментарі до ваших публікацій в Instagram, а їх автори збережуться у CRM.
    Зверніть увагу, що коментарі з Instagram передаються не миттєво, а кожні 15 хвилин.

    83d8a905226856b300812b0b7f027b44.png
    При відповіді на коментарі з чату "Бітрікс24" є деякі обмеження, які встановлює Instagram (якщо у вас активні комунікації з клієнтами в цьому каналі, зверніть увагу):

    • Відправляти з чату "Бітрікс24" можна не більше 60 повідомлень (відповідей на коментарі) на годину.
    Важливо: У Instagram діє обмеження на розмір коментаря до 300 символів, і ми автоматично розрізаємо на кілька коментарів відповідь, яка перевищує ці 300 символів. Тобто одна відповідь у 350 символів буде зарахована як 2 коментаря, при обліку часових лімітів.
    • Відповідь на коментар не може містити більше 4 хештегів (слів, що починаються з #). Якщо хештегів буде більше, то відповідь в Instagram не потрапить.
    • У відповіді на коментар можна додати тільки 1 посилання.
    • Відповідь на коментар не може складатися тільки з усіх великих літер.
Поделиться:
1 500 000+
компаній
вже використовують Бітрікс24