Наш блог

  • Бітрікс24.Сінгапур! Частина 1: Абсолютно нова CRM

    Светлана Приступа 14 Квітня 2017 68
    Саме 13 квітня, на 5-річчя хмарного сервісу "Бітрікс24", ми презентували нову версію Бітрікс24.Сингапур! Це цілий комплекс вражаючих можливостей у CRM, Завданнях та проектах, Телефонії, Відкритих лініях і Живій стрічці!

    Запис трансляції уже на сайті. За 1,5 години ми стисло і дуже динамічно розповіли про усі новинки:

    a4393b68d585caf55866e1048612fb5d.jpg

    У цьому пості розповімо про новинки CRM.

    1. CRM тепер зовсім нова! І це не просто слова :) Ви вже бачили, що у CRM змінився список елементів, з'явився живий пошук, об'єднаний із фільтром. Шукати клієнта по базі, потрібний лід або угоду тепер у рази легше і зручніше. Наприклад, відтепер ви легко знайдете клієнта по першим цифрам із номера телефону, адреси електронної частини. Новий пошук - уже на ваших порталах.

    2. Ми переробили СтартCRM. Нагадуємо, що зі Старту починається ваше знайомство із CRM - підключення каналів комунікації з клієнтами і їх моніторинг: скільки повідомлень від клієнтів, скільки менеджери зробили вихідних (дзвінки, листи та ін.).

    c95753bfe7934afa4b898c3d82ea79df.png
    3. З Бітрікс24.CRM тепер не потрібно розбиратися, де нові вхідні, з ким із них потрібно працювати в першу чергу, за яку угоду взятися сьогодні, щоб не втратити клієнта. Лічильники у Бітрікс24.CRM підкажуть вам самостійно :) І ми перетворили це у гру! Ви її, звичайно, знаєте. Кожен із вас бачить лічильники або число непрочитаних повідомлень на іконках застосунків на телефоні. Так ось те ж саме буде у CRM - до кінця дня у вас не повинно бути лічильників! Це означає, ви все робите вчасно і жоден потенційний клієнт не залишиться без уваги. А це - запорука ваших майбутніх продажів.



    4. Найважливіше оновлення у CRM - абсолютно нова картка CRM! Таймлайн покаже всю історію відносин із клієнтом, поточні активності, плани. Картку краще бачити, тому подивіться самі:

    0cf61193d97f8a49985a37a3e3c87d6c.png
    Про решту оновлення - зовсім скоро в наступному пості.
Поделиться: