Главная страница

Наш блог

  • Бітрікс24.Токіо: CRM-маркетинг, Сайти та багато іншого!

    Светлана Приступа 26 Жовтня 2017 157
    Представляємо вам новий Бітрікс24 :) Цю версію ми назвали Токіо. Я розповім про головні новинки, але краще один раз побачити, так що обов'язково подивіться відеозапис презентації. Лише одна година - і ви знаєте все про «Токіо»!



    Бітрікс24.Настрій

    Наш настрій впливає на все навколо, у тому числі й на роботу. Просто змініть стандартний однотонний фон у вашому Бітрікс24 на яскраву картинку, відео або ваші фотографії з відпустки!

    12.png

    Бітрікс24.Сайти

    Раніше Бітрікс24 складався з чотирьох головних інструментів: Компанія (все для спілкування всередині компанії і спільної роботи), CRM, Завдання і проекти, Відкриті лінії. У «Токіо» з'являється новий інструмент - Бітрікс24.Сайти.

    Простий, зручний та легкий конструктор сайтів. Але не тільки. Сайти у Бітрікс24 створені відразу у CRM. Вам нічого не потрібно робити, щоб додати онлайн-чат, CRM-форму на сайт і передати всі контакти в CRM. Все вже інтегровано із CRM! Створюйте самі сайти, лендінги, які допоможуть вам продавати більше!

    13.png

    Нова картка CRM

    Тепер нову картку можна включити в усіх Бітрікс24 (у розділі CRM->Налаштування->Інше->Інші налаштування->Загальне і ставите галочку в пункті "Використовувати слайдер для редагування та перегляду"). Повна зміна інтерфейсу уявлення лідів, угод, контактів, компаній, пропозицій і рахунків. Зручніше, швидше, зрозуміліше, з безліччю додаткових налаштувань властивостей: карта Google у адресі клієнта, посилання, грошові показники.

    План продажів

    Кожному співробітнику, відділу або всій компанії можна поставити план продажів. Це може бути сума, на яку потрібно продати до певної дати або кількість угод, які потрібно закрити. У кожен момент ви будете бачити, хто і як виконує (або не виконує) план, із якою швидкістю рухається. З'явиться у листопаді-грудні.

    14.png

    CRM-маркетинг

    Новий сервіс для збільшення продажів і роботи з клієнтами. Включає в себе: сегментування вашої бази клієнтів, розсилки e-mail, sms, голосові повідомлення, повідомлення у Відкриті лінії, реклама в Facebook, Instagram, Google. З'явиться у листопаді-грудні.

    15.png

    Проекти в завданнях

    Тепер можна створювати проекти із зазначенням термінів і керівників. У проект, як і в робочу групу, можна запрошувати учасників з вашої компанії і сторонніх підрядників (екстранет). З'явиться в листопаді.

    16.png

    Ефективність

    Єдиний показник ефективності працівника і відділу. Керівники хочуть бачити одне число, за яким стане ясно, наскільки ефективно співробітник або відділ працює за завданнями. Показник ефективності розраховується як число зауважень до числа поставлених вам завдань. Відслідковується динаміка змін. Відмінний інструмент для побудови системи KPI в компанії. З'явиться в листопаді.

    17.png

    Швидкі відповіді у Відкритих лініях

    Типові відповіді можна додати в список швидких відповідей і використовувати в листуванні з клієнтами. Прискорює швидкість відповідей у рази - ми перевіряли на собі;) Вже є на ваших Бітрікс24.

    [IMG ID=417689file]

    Звіти у Відкритих лініях

    Ми винесли в звіти найнеобхідніші показники для оцінки роботи відкритих ліній і операторів:
    • Час до відповіді оператора
    • задоволеність клієнтів
    • Розподіл за часом доби і дням тижня
    • оцінки клієнтів
    • Статистика по співробітниках
    З'явиться у листопаді.

    [IMG ID=417691file]

    Новий календар

    Календар повністю змінився і став зручнішим :) З'явиться у листопаді-грудні.

    [IMG ID=417695file]

    Відеоповідомлення

    У Живу стрічку можна додати відеозвернення (записується тут же, з Бітрікс24). Ніякий текст не передасть тих емоцій, які здатне показати відео. Вже є на ваших Бітрікс24!

    [IMG ID=417693file]

    Чим зайняте місце на Диску і безпечне очищення

    Тепер адміністратор може подивитися, хто з працівників скільки місця в Бітрікс24 займає і чим. І кожен може безпечно почистити місце (видалити файли з кошика і версійні копії файлів, які ніде не використовуються). З'явиться в листопаді.
    [IMG ID=417697file]