Бітрікс24.Сінгапур! Частина 1: Абсолютно нова CRM

Саме 13 квітня, на 5-річчя хмарного сервісу "Бітрікс24", ми презентували нову версію Бітрікс24.Сингапур! Це цілий комплекс вражаючих можливостей у CRM, Завданнях та проектах, Телефонії, Відкритих лініях і Живій стрічці!

Запис трансляції уже на сайті. За 1,5 години ми стисло і дуже динамічно розповіли про усі новинки:

У цьому пості розповімо про новинки CRM.

1. CRM тепер зовсім нова! І це не просто слова Ви вже бачили, що у CRM змінився список елементів, з'явився живий пошук, об'єднаний із фільтром. Шукати клієнта по базі, потрібний лід або угоду тепер у рази легше і зручніше. Наприклад, відтепер ви легко знайдете клієнта по першим цифрам із номера телефону, адреси електронної частини. Новий пошук - уже на ваших порталах.

2. Ми переробили СтартCRM. Нагадуємо, що зі Старту починається ваше знайомство із CRM - підключення каналів комунікації з клієнтами і їх моніторинг: скільки повідомлень від клієнтів, скільки менеджери зробили вихідних (дзвінки, листи та ін.).

3. З Бітрікс24.CRM тепер не потрібно розбиратися, де нові вхідні, з ким із них потрібно працювати в першу чергу, за яку угоду взятися сьогодні, щоб не втратити клієнта. Лічильники у Бітрікс24.CRM підкажуть вам самостійно І ми перетворили це у гру! Ви її, звичайно, знаєте. Кожен із вас бачить лічильники або число непрочитаних повідомлень на іконках застосунків на телефоні. Так ось те ж саме буде у CRM - до кінця дня у вас не повинно бути лічильників! Це означає, ви все робите вчасно і жоден потенційний клієнт не залишиться без уваги. А це - запорука ваших майбутніх продажів.



4. Найважливіше оновлення у CRM - абсолютно нова картка CRM! Таймлайн покаже всю історію відносин із клієнтом, поточні активності, плани. Картку краще бачити, тому подивіться самі:

Про решту оновлення - зовсім скоро в наступному пості.