Бітрікс24 - новий космічний функціонал

lend1kopiya_2x.png

4 жовтня 2019 року командою розробників Бітрікс був презентований оновлений функціонал програми. Розробка отримала назву Бітрікс24.Бостон. Головною метою релізу стала роботизація бізнесу. Зміни та розширення функцій торкнулися всіх розділів програми.

Нові CRM-форми

Тепер вони складаються із двох частин: дизайнера та процесора форм.

Дизайнер форм - дозволяє проектувати CRM. Новий редактор став візуально зрозуміліший, в нього вбудовані більше 20 готових сценаріїв. Також можна зробити форму унікальною на свій смак.

Дизайнер CRM-форм захищений від спаму, має повну сумісність з мобільними пристроями. На вибір користувачу представлені багаточисленні дизайни форм: готові шаблони, світлі, темні, прозорі, різні шрифти та фони.

Процесор CRM-форм - відповідає за представлення СРМ, зображення, роботи бізнес-логіки на клієнтській частині. Новий процесор забезпечує показ форми на всіх типах пристроїв. Можливо навіть показувати декілька форм на одній сторінці. Користувач може повністю управляти стилями форми. Процесор побудований на JS Vue.

smartmockups_k18vw94w_2x_1_-min_2x_1x_kopiya_2x.pngОновлена вбудована наскрізна аналітика в CRM-формах

Для створення доступна персональна CRM-форма. При зміні стадії угоди клієнту відправляється персональне посилання на цю CRM-форму. Після її заповнення вона автоматично потрапляє в ту угоду, із якої вона була відправлена.

Відправити посилання можна через SMS, e-mail, чат. Доведено, що персоналізовані форми підвищують продажі.

Розширений список програм для розпізнавання мови

Раніше транскрибація була доступна тільки через Google Cloud Speech. Тепер для автоматичного перекладу розмов розробники додали ще дві програми Yandex Speechkit та Тинькофф. Тарифи при цьому значно знизились, в порівнянні з Google Cloud Speech.

Збільшений список підключених месенджерів

Спеціалісти включили до списку інтеграції з Бітрікс24 популярні месенджери. Це Wechat, WhatsApp, Avito. Всі вхідні заявки автоматично реєструються в ЦРМ системі. Для підключення не потрібні ресурси розробників. Всі повідомлення доступні в Бітрікс24.

Нові можливості Бітрікс24.CRM

Розробники анонсували можливість об'єднувати угоди. Тепер можна обрати декілька угод і натиснути Об`єднати. Для видалення дублікатів угод, система один раз в тиждень перевіряє угоди, і якщо знайдені дублікати, вона повідомляє вас про це. Функція отримала назву Автопошук дублікатів.

Для зручності ведення воронок продажів в новий функціонал впроваджені Тунелі CRM. Спеціалісти рекомендують створювати воронки продажів і пов`язувати їх між собою тунелями. Вони автоматично переносять угоду при досягненні певної воронки в іншу.

В систему вбудований Наставник, який дає поради для покрокового впровадження Бітрікс24.  Він розташований в правому нижньому куті. Поради доступні у вигляді відео-уроків, при їх перегляді Наставник фокусує увагу користувача на тому фрагменті, де необхідно здійснити дію.

smartmockups_k18wg0ny_2x_1_-min_2x_2x_1x_kopiya_kopiya_2x.png

Розширені функції при роботі з завданнями

Новий чек-лист. Тепер для кожного пункту чек-листа доступні призначення відповідальних, термінів виконання.

Доступне створення шаблонів не тільки для завдань, але і для проектів. Це значно скоротить час при розробці нових проектів. Їх можна імпортувати та експортувати між різними Бітрікс24.

До варіантів представлення завдань додались два пункта:

  1. календар завдань, де наглядно видно розташування по дням;

  2. терміни - завдання розташовуються по пунктам. Але зліва на екрані будуть зображені прострочені завдання, і по мірі віддалення нетермінові завдання.

Додаткові функції нового Бітрікс24.Бостон

З`явились Аудіоповідомлення - завантаження будь-якого аудіофайлу для обдзвону клієнтів. Для цього необхідно записати свій файл і за допомогою розсилки відправити потрібним клієнтам.

По багаточисленним проханням запроваджено підключення каналів з різних акаунтів і реклами через агентські кабінети - це Google Adwords, Facebook, Вконтакте и Яндекс. Метрики.

Отже, розробники здивували і порадували новим функціоналом програми, що призведе до ще більш ефективної та легкої роботи в Бітрікс24.Бостон.



Безкоштовно. Необмежено. Онлайн.
Бітрікс24 - це місце, де кожен може спілкуватися, спільно працювати над завданнями і проектами, управляти клієнтами і робити набагато більше.
Вам також може сподобатись
"1С-Бітрікс" запускає програму підтримки для українських стартапів та бізнес-інкубаторів
Бітрікс24 Мадагаскар. Частина перша.
Аналітика та сегментація клієнтської бази в CRM системі
4 секрети успішної інтеграції CRM: перевірено на власному досвіді