Бітрікс24 Мадагаскар. Вбивця пошти.

Светлана Приступа
14 Грудня 2015
Оновлена: 24 Грудня 2018
"Бітрікс24" вбиває електронну пошту! Спілкування з партнерами, клієнтами, колегами по бізнесу - тепер все це всередині вашого "Бітрікс24".

Відправити лист, потім відповісти, підключити нових учасників, скопіювати відповіді в стрічку, щоб підключити до обговорення співробітників і ще багато різних сценаріїв, - все це доводилося робити раніше в пошті і стежити за комунікаціями усередині компанії і за її межами окремо.

Все змінилось! "Бітрікс24" дозволить вам об'єднати внутрішні і зовнішні комунікації у звичному інтерфейсі Живої стрічки.

Створіть пост і вкажіть в одержувачах e-mail

Вже звичний сценарій публікації повідомлень у Живий стрічці тепер дозволить вам вказати в одержувачах не тільки внутрішніх співробітників компанії, але й залучити до обговорення зовнішніх, просто вказавши їх e-mail.

6eedf1148ca33a8e041127138a5a5da8.png
Ви напевне знаєте як звати вашого співрозмовника, тому зможете вказати його ім'я, щоб інші учасники обговорення могли звернутися до нього.

797864733053508b26070825e8d45a41.png
В одержувачах, як колись, можна вказати своїх співробітників, екстранет користувачів і зовнішні e-mail. Співробітники отримають повідомлення і побачать ваше повідомлення в Живій стрічці, а зовнішні одержувачі отримають листа.

Для листів спеціально зроблено новий шаблон, у заголовку якого буде вказано назву вашої компанії, а в самому листі пост із Живої стрічки.

Одержувач бачить автора листа, кому воно адресоване, і звичайно, сам зміст. Усі прикріплені картинки, файли, посилання - все це також буде доступно в листі.

48eeedcbea8a4e36600ecc5d6b489e0f.png
Так як лист містить всю необхідну інформацію, на нього можна відразу відповісти, залишити коментар і навіть прикріпити файли.

ac647d3ae4449a1f2e50748b3d5a0d8d.png
Відповідь приходить у ваш "Бітрікс24" у вигляді нового коментаря до посту.

cbc9de0ae550535393af2a90ef810067.png
Якщо написати коментар з "Бітрікс24", зовнішні одержувачі також отримають новий лист із останнім коментарем.

Якщо пост вимагає не просто швидкої відповіді, а тягне за собою обговорення, то звичайно, спілкуватися в пошті стає не зручно і для такого сценарію ми пропонуємо зовнішньому співрозмовнику перейти на публічну сторінку, де він зможе продовжити спілкування.

00569a205081fb69a5db51b77724b7ee.png
На сторінці він зможе залишати свої коментарі, отримувати миттєві коментарі від інших учасників, а також повноцінно працювати з файлами через хмарні сервіси Google Docs або MS Office Online.

Посилання на публічну сторінку надійно захищене і не індексується.

Додайте нового учасника обговорення

Ще одним сценарієм роботи з поштою є додавання нового учасника до обговорення. Як і всередині компанії, ви можете в будь-який момент залучити до обговорення у стрічці зовнішнього учасника, просто вказавши його e-mail

Він отримає лист із повідомленням і зможе перейти на публічну сторінку, щоб побачити всю історію листування в коментарях.

5163f45dc9a1e5b5e44607cc117b19eb.png
Ось так просто, не йдучи з "Бітрікс24" можна обговорювати важливі робочі питання із зовнішніми учасниками, яких немає у вашому "Бітрікс24".

Працюйте і спілкуйтеся із задоволенням у "Бітрікс24"!
Безкоштовно. Необмежено. Онлайн.
Бітрікс24 - це місце, де кожен може спілкуватися, спільно працювати над завданнями і проектами, управляти клієнтами і робити набагато більше.