Аналіз рентабельності проектів і послуг за допомогою CRM
Підвищення рентабельності компанії залежить від якості аналізу інформації про клієнтів, їх цінність і прибутковість, а також продажів. Система управління проектами в Бітрікс24 дозволяє отримувати статистичні дані та аналізувати їх, що необхідно для прийняття стратегічно важливих бізнес-рішень.
Що необхідно для аналізу рентабельності проектів
Щоб говорити про рентабельність роботи, керівники підприємства мають рахувати прямі й непрямі витрати. До першої групи відносяться зарплати та премії співробітників, податки, виробничі витрати на створення проекту. Непрямими називають витрати на оренду та обслуговування офісу, а також рекламу та маркетинг.
Для розрахунку витрат керівнику необхідно знати:
-
кількість робочих годин одного спеціаліста в місяць;
-
кількість фахівців, які приймають участь у проекті;
-
бюджет на проведення рекламних кампаній;
Стандартні звіти системи управління персоналом в Бітрікс24 дають можливість аналізувати й контролювати всі типові завдання бізнесу. Крім того, функціонал платформи дозволяє керівництву оцінювати ефективність роботи кожного співробітника та окупність рекламних каналів.
Інструменти Бітрікс24
Трекінг годин за проектом
Сервіс управління людськими ресурсами допомагає фіксувати робочі години й час на виконання кожного проекту. Керівництво може переглядати статистику загального відпрацьованого часу за звітний період. Система відображає інформацію в зручному графіку. У таблицях фіксується початок і кінець робочого дня, порушення робочого розпорядку тощо.
Автоматизація звітів
Допомагають у підвищенні ефективності управління проектом також робочі звіти в Бітрікс24. До них система автоматично відправляє:
-
щоденні звіти, які співробітників заповнював у вкладці Зроблено за день;
-
завдання, які член команди виконував в певний проміжок часу.
Наскрізна аналітика
За допомогою цього інструмента можна проаналізувати рентабельність кожного рекламного каналу. Система автоматично формує звітність за будь-яким використаним каналом.
Наскрізна аналітика в сервісі управління проектами враховує витрати та прибуток від усіх джерел реклами. Також вона допомагає відстежити шлях клієнта від першого звернення в компанію до оплати рахунку, тобто дозволяє визначити скільки підприємство витрачає коштів на залучення конкретного замовника.