• CRM-система для турагентства

  
  

  Основа туристичного бізнесу – задоволені клієнти. Ви не можете дозволити собі працювати від дзвінка до дзвінка. Щоб ваш бізнес був успішним, необхідно прямувати за клієнтом.

  
  

  Почати безкоштовно

• Три базових поняття, важливих для CRM в турагенстві:

  • Набуття і утримання клієнтів
  • Ефективність роботи менеджерів з продажу: завдання і нагадування
  • Воронка продажів: достовірна власна аналітика

  CRM Бітрікс24 для туристичного агентства – спосіб зробити роботу співробітників ефективною, а клієнтів задоволеними.

  

• Придбати і утримати

  CRM-система Бітрікс24 - комплексний набір інструментів для того, щоб кошти і сили, витрачені на залучення клієнта, даремно не втратилися.

  • Автоматичне заведення «ліда» (або потенційного клієнта) з будь-якої точки контакту – телефон, e-mail, особиста зустріч. Ви не пропустите потенційного клієнта – CRM в Бітрікс24 автоматично заводить завдання менеджеру навіть по пропущеним дзвінкам
  • Дзвінки клієнтам на мобільні або стаціонарні телефони з CRM без відриву від повсякденних завдань. IP-телефонія в Бітрікс24 вже налаштована і обходиться дешевше, ніж більшість аналогічних сервісів. Всі вхідні та вихідні телефонні розмови записуються і зберігаються у картці клієнта
  • Інформація по кожному клієнту завжди під рукою: листування, замовлені тури, примітки та побажання клієнта. З такими можливостями ви можете підбирати тури клієнту, передбачаючи побажання. Так з вами просто приємно мати справу!
  • Робота з CRM дуже зручна для сфери туризму: нагадує менеджерам про необхідність зателефонувати клієнтові, попередити про знижки та акції, надіслати документи або рахунок, забронювати готель чи екскурсію
  • Якщо менеджер звільнився, ви легко можете передати клієнта іншому співробітникові – адже у нього є вся інформація для роботи, можна підключитися на будь-якому етапі продажу

  
  
  

• Хто з менеджерів – слабка ланка?

  З CRM-системою ви бачите, як працюють менеджери, як вони ведуть операції, як спілкуються з клієнтами по телефону.
  
  В CRM Бітрікс24 кожен крок менеджера фіксується автоматично. Працівники зацікавлені працювати на результат.

  

• Клієнтська база в безпеці

  Часто клієнти губляться з відходом менеджера, так як записані в Excel, блокнотах, особистих записниках менеджерів.
  
  В CRM-системі Бітрікс24 - єдина база клієнтів турагентства. Виключайте ризики бізнесу!

  

• Власна аналітика

  Для можливості планування і своєчасної коригування
  
  Дивіться воронку продажів за будь-який часовий проміжок, в розрізі по операціях, по окремим менеджерам, за напрямами.
  
  Щоб оцінити ефективність бізнесу і побачити критичні точки, вам не потрібні консультанти. Бітрікс24 – ваш пульт для управління турагентством.

  
• 
  

Це все, що необхідно для організації роботи компанії. Інструменти тісно взаємопов'язані, а це означає, що вам не доведеться перемикатися між різними сервісами. Почати працювати можна відразу після реєстрації. Досить будь-якого браузера. Не потрібно встановлювати ПО. Не потрібно впроваджувати. Не потрібно вчитися, щоб освоїти.