Якщо один із членів команди захворів або звільнився, його без проблем може замінити інший. У Бітрікс24 зберігаються всі дані про клієнта та історія взаємодії з ним, тому новий співробітник може без вагань продовжити роботу свого колеги на будь-якому етапі. Для підприємства це вагомий плюс, адже воно не втрачає коштів, які виділялися на рекламу компанії та оплату робочого часу персоналу. CRM-система для системи контролю та управління доступом допомагає керівництву відстежувати всі показники роботи – від кількості контактів у клієнтській базі до кількості укладених договорів. Найголовніше, що керівник має змогу побачити, на якому етапі комунікації губляться ліди.