-
CRM система для фотографа
Діяльність фотографа - це малий бізнес, який відноситься як до сфери послуг, так і до області продажів. Особливість роботи професійного фотографа будується не тільки на створенні унікальних цифрових продуктів і їх продажу, але і на залученні нових клієнтів. Клієнт, як правило - найважливіший і найцінніший актив для фотографа. Для збільшення замовників фотографу необхідно активно просувати свої послуги в інтернеті, витрачаючи при цьому багато коштів. Тому облік витрат і доходів, а також оптимізація роботи, підвищення ефективності роботи з рекламою - все це важливі завдання для фотографа. Оптимальний спосіб вести контроль своєї роботи і прогнозувати результати для фотографа - це впровадження CRM-системи. Вона представляє собою єдину базу замовників, яка автоматично поповнюється. Основна ціль CRM - це підвищення ефективності роботи користувачів за рахунок автоматизації повсякденних завдань.
-
Можливості CRM-системи в Бітрікс24 для фотографа
- Автоматизація продажів. Система автоматично надсилає клієнтам сповіщення про необхідність внесення оплати за послуги. Також розсилкою можна повідомляти про нові акції, вигідні пропозиції, що буде сприяти залученню нових та існуючих клієнтів.
- Контакти замовників в одній базі. Дзвінки, листування з клієнтами відразу зберігаються в CRM.
- Швидке та зрозуміле створення нових контактів клієнтів. Для цього необхідно вказати його ПІБ, дату народження, контактні дані - телефон, e-mail, месенджер. Для кожного контакту є можливість відразу зателефонувати, написати SMS, назначити зустріч, або запланувати відповідну роботу. І система вам надагає про заплановане.
- За клієнтом можна закріплювати:
— угоди;
— пропозиції;
— рахунки;
— портрет;
Всі проведені дії з клієнтом зберігаються у вкладці Історія. - Угоди з клієнтами можна відображати у вигляді списку, календаря, звітів чи канбану. Канбан-дошка наглядно показує, на якій стадії кожна із угод.
- Вкладка Календар нагадає фотографу про заплановані угоди, зйомки, запис у фотостудії на будь-який період.
- В програму Бітрікс24 можна імпортувати відзняті фото та відео. Для фотографій доступні наступні розміри: 1280х960, 1024х768, 800х600. Також на фотографію можна нанести авторський знак - будь-яке слово чи символ, який буде зображений на фото.
Програма Бітрікс24 CRM працює на основі замовлень, оплат, існуючої бази даних по клієнтах та інших операцій, які надходять в систему в процесі роботи. В результаті постійної обробки вхідних даних, програма аналізує ефективність роботи користувача, прогнозує майбутні результати, а також приймає участь в плануванні та організації роботи.
