CRM для медичних установ

Виклик лікаря додому та онлайн-запис на прийом

CRM система дозволяє розмістити на сайті медичного закладу форму запису або виклику лікаря. Пацієнт зможе за лічені секунди отримати рішення своєї проблеми. Після заповнення форми він отримає повідомлення з нагадування про час візиту до лікарні на телефон або електронну пошту.

Управління структурними підрозділами й штатом спеціалістів

Функціонал програми дає можливість створювати відділення медичної установи, додавати персонал в систему, призначати посади, вказувати інформацію про співробітникові, графік їх роботи. З таким системним рішенням заклад може розширюватися й створювати мережу філіалів.

Довідники

Користувачі програми ведуть базу клієнтів, формують їх портрет та виставляють рахунки. Для всіх видів електронної документації в системі є готові шаблони, які пришвидшують процес заповнення даних. При необхідності користувач може завантажувати фірмові бланки й шаблони.

Розклад роботи лікарів

Пацієнт бачить графік роботи необхідного йому лікаря й обирає для себе зручне вікно для запису на прийом. Цей розклад доступний і для адміністраторів клініки, яким це допомагає швидко орієнтуватися в завантаженні спеціалістів, розраховувати їх зайнятість погодинно й визначати вільний час для візиту клієнтів.

Картки пацієнтів

В ЦРМ для медичних установ фахівці фіксують відвідування клієнтів і ведуть амбулаторні картки в електронній формі. Вони ставлять діагноз, прописують план лікування, складають графік прийому ліків і багато іншого.

Комунікації з пацієнтами

Сеанси відеоконференцій дозволяють лікарям при бажанні проводити онлайн-прийоми. Роботи системи відправляють клієнтам повідомлення та листи з корисною для них інформацією. Також вони ставлять завдання спеціалістам і нагадують про необхідність їх виконання в той чи інший час. У системі є можливість настроювати рекламу в Facebook та Google. Це допомагає привертати увагу нових та існуючих клієнтів.

Особисті кабінети

У програмі розроблено 4 виді особистих кабінетів для:
• пацієнтів: доступ до історії візитів, діагнозів, результатів аналізів, планів і графіку лікування тощо;
• лікарів: комплекс інструментів для ефективного лікування пацієнта, таблиці з розкладом і заробітною платою;
• адміністрації клініки: зрозуміла й зручна система для роботи з записом клієнтів, що враховує графік роботи спеціалістів і їх завантаження;
• керівництва: можливість стежити за роботою медичної установи й забезпечити безпеку бізнесу.

Автоматизація процесів значно збільшує ефективність роботи закладу.