Пропущені дзвінки
Додайте нові можливості в свій Бітрікс24. Встановіть готові застосунки з каталогу.
.png?1661269401719)
Скріншоти
Як часто у вашій компанії менеджери не реагують на пропущений дзвінок?
Наш застосунок дозволить відстежувати та контролювати реакцію менеджерів на пропущені дзвінки та підвищити рівень сервісу в компанії та не прогавити замовлення.
Що може наш застосунок?
Що зміниться з нашим застосунком?
Ще застосунки від Prime Lab:
Наш застосунок дозволить відстежувати та контролювати реакцію менеджерів на пропущені дзвінки та підвищити рівень сервісу в компанії та не прогавити замовлення.
Що може наш застосунок?
- Миттєво відправляє повідомлення у спільний чат менеджерів (чи будь-який інший чат) про пропущений дзвінок.
- Відправляє повідомлення кожному вибраному співробітнику особисто.
- У повідомленні завжди є посилання на картку клієнта в базі.
Що зміниться з нашим застосунком?
- Пришвидшиться реакція на пропущений дзвінок, а значить клієнту не доведеться довго чекати на вашу консультацію.
- Посилання на картку клієнта у повідомленні дозволить співробітнику не витрачати час на пошуки контакту у базі та зателефонувати клієнту в один клік., адже картка клієнта відразу буде у повідомленні.
- Простіше контролювати якість сервісу. Він також може отримувати повідомлення про пропущені дзвінки і контролювати швидкість реакції менеджера та аналізувати причини відмови від покупки.
Ще застосунки від Prime Lab:
Версія 1
Наш застосунок дозволить відстежувати та контролювати реакцію менеджерів на пропущені дзвінки та підвищити рівень сервісу в компанії та не прогавити замовлення.
+38 (099) 636 5 888
+38 (097) 680 7 515
info@primelab.сom.ua
Час роботи технічної підтримки: 9:00 – 17:00 GMT (10:00 – 18:00 за київським часом).
Час реакції на звернення: 24 години.
Вихідні дні: субота та неділя.
Встановлення:
1. Завантажте застосунок з Бiтрiкс24.Маркет.
2. Відкрийте застосунок на вашому порталі та зробіть налаштування.
3. Вкажіть ID Чату. Знайти його легко:
4. Далі оберіть відділ вашої компанії. Після того як ви оберете відділ - автоматично обираються співробітники, які є у цьому відділі. Саме їм будуть надходити повідомлення про пропущені дзвінки.
5. Або навпаки - ви можете обрати співробітників, які будуть отримувати повідомлення, а відділи обираються автоматично.
Зверніть увагу, що це не означає, що усі співробітники у цьому відділі будуть отримувати повідомлення. Їх отримуватимуть лише ті, кого ви обрали.
6. Після завершення налаштувань - натисніть “Зберегти”. Після чого, застосунок почне свою роботу.
P.S. Для роботи застосунку потрібно щоб було увімкнено створення лідів в налаштуваннях телефонії.
1. Завантажте застосунок з Бiтрiкс24.Маркет.
2. Відкрийте застосунок на вашому порталі та зробіть налаштування.
3. Вкажіть ID Чату. Знайти його легко:
- Відкрийте потрібний чат та у полі для вводу повідомлення напишіть “/getDialogId” та натисніть “Відправити”.
- У правому верхньому кутку екрану з`явиться номер. Його потрібно скопіювати та вставити у відповідне поле застосунку.
4. Далі оберіть відділ вашої компанії. Після того як ви оберете відділ - автоматично обираються співробітники, які є у цьому відділі. Саме їм будуть надходити повідомлення про пропущені дзвінки.
5. Або навпаки - ви можете обрати співробітників, які будуть отримувати повідомлення, а відділи обираються автоматично.
Зверніть увагу, що це не означає, що усі співробітники у цьому відділі будуть отримувати повідомлення. Їх отримуватимуть лише ті, кого ви обрали.
6. Після завершення налаштувань - натисніть “Зберегти”. Після чого, застосунок почне свою роботу.
P.S. Для роботи застосунку потрібно щоб було увімкнено створення лідів в налаштуваннях телефонії.