Zendesk Integration
Додайте нові можливості в свій Бітрікс24. Встановіть готові застосунки з каталогу.
Скріншоти
Тепер ви можете координувати роботу технічної підтримки Zendesk з інтерфейсу Бітрікс24.
Створення тікетів, перегляд всіх клієнтських тікетів і конкретних відомостей про них дозволяє повністю контролювати всі взаємодії з вашими клієнтами безпосередньо з Бітрікс24 CRM.
Опис функції
Додаток працює тільки з комерційними планами Бітрікс24.
Користувачі безкоштовного плану можуть протестувати його протягом пробного періоду, а потім перейти на комерційну підписку.
Створення тікетів, перегляд всіх клієнтських тікетів і конкретних відомостей про них дозволяє повністю контролювати всі взаємодії з вашими клієнтами безпосередньо з Бітрікс24 CRM.
Опис функції
- Створення тікетів. Створіть заявку безпосередньо з деталей CRM (Лід, Контакт, Компанія).
- Список клієнтських тікетів. Перегляньте список і статус всіх тікетів обраного клієнта.
Додаток працює тільки з комерційними планами Бітрікс24.
Користувачі безкоштовного плану можуть протестувати його протягом пробного періоду, а потім перейти на комерційну підписку.
Версія 2
Доданий пробний період.
На сторінці налаштувань введіть дані свого облікового запису Zendesk:
При необхідності ви можете підключити інший обліковий запис Zendesk до Бітрікс24 на сторінці налаштувань застосунку (кнопка «Налаштування»).
Отримати ключ API:
1. Зайдіть в налаштування в Zendesk
2. Оберіть Канали > API
3. Включіть токен доступу
4. Отримай свій токен
5. Оберіть Зберегти
- субдомен
- ім'я користувача (електронна пошта)
- ключ API
При необхідності ви можете підключити інший обліковий запис Zendesk до Бітрікс24 на сторінці налаштувань застосунку (кнопка «Налаштування»).
Отримати ключ API:
1. Зайдіть в налаштування в Zendesk
2. Оберіть Канали > API
3. Включіть токен доступу
4. Отримай свій токен
5. Оберіть Зберегти