Інтеграція Prom Messages

Наш застосунок дозволяє підключити необмежену кількість магазинів ПРОМ до Бітрікс24.

Застосунок передає з Пром  блок комунікації з клієнтом "повідомлення" а також стисулу статистику по Магазину, про кількість:

• Товарів

• Клієнтів

• Замовлень

ЯК ПРАЦЮЄ ЗАСТОСУНОК?

• При отриманні нового повідомлення  на Prom, застосунок відправляє інформацію у відкриті лінії в Бітрікс24 де відразу встановлюється черга відповідальних (налаштовується в конекторі).

• Відповідальний за відкриту лінію може дати відповідь на вхідне повідомлення, яка автоматично буде відправлено та відображено в кабінеті Пром в блоці Замовлення та повідомлення - повідомлення.

ДЕТАЛЬНО:

Кожне звернення  ми перевіряємо на відсутність чи присутність ліда або угоди по контакту та номеру замовлення.  

• В разі якщо угоду чи лід по запиту  знайдено - ми записуємо відкриту лінію в таймлайн угоди чи ліда.

• В разі якщо угоду чи лід на знайдено, ми створюємо новий лід і відкриту лінії записуємо в таймлайн ліда чи угоди (налаштовується у відкритих лініях)

• Відкривши одну із угод в вашому порталі бітрікс, потрібно натиснути на посилання Prom Info, перейшовши за яким, ви зможете швидко побачити коротку інформацію про кількість товарів на магазині, кількість замовлень по стадіям , та загальну кількість клієнтів.