Застосунок Umnico інтегрує соцмережі і месенджери в відкриті лінії Бітрікс 24. Сервіс Umnico дозволяє оперативно і без затримок відповідати клієнтам в безлічі каналів:
• WhatsApp
• Instagram (Директ/Коментар)
• Facebook
• Telegram
Крім повідомлень можна також відправляти: фото, аудіо, відео та посилання. Більше ви не пропустите жодного повідомлення або коментаря.
Наші переваги:
• Можливість відповідати в Директ на коментар в Instagram
• Безпечне зберігання даних і швидка, безперебійна робота WhatsApp
• Програвання аудіо / відео файлів в лініях Бітрікс24
• Можливість блокувати коментарі під постами Instagram і небажані контакти в Whatsapp
• Перегляд постів Instagram з коментарями в лініях Бітрікс24
• Можливість хостингу пристроїв у власному дата центрі
Застосунок працює в будь-якій версії Бітрікс24, починаючи з хмарної редакції "Безкоштовний" і до коробкової редакції "Ентерпрайз".
Вартість:
Ви можете БЕЗКОШТОВНО протестувати роботу застосунку протягом 3-х днів.
Більш детально про тарифи на нашому
сайті.
Застосунки надаються безкоштовно, однак для його роботи необхідно бути користувачем сервісу
Umnico.com
Версія 3
Додана підтримка бізнес-процесів
Версія 2
Виправлення
Версія 1
Umnico -агрегатор месенджерів і соцмереж
Якщо у вас виникли труднощі з установкою застосунку, потрібна допомога або консультація, ми з радістю вам допоможемо, наші контакти:
Email:
hello@umnico.comСайт: umnico.com
Підключення не займе багато часу.Послідовно виконайте наступні кроки:1. Встановіть застосунок у ваш Бітрікс24.
2. Після установки відкриється сторінка налаштування застосунку, куди необхідно ввести токен API сервісу Umnico. Для його отримання виконайте наступні кроки.
3. Створіть акаунт в
сервісі (або авторизуйтесь в раніше створеному акаунті).
4. Перейдіть в розділ Налаштування – Інтеграції і додайте підключення до потрібних каналів.
5. Перейдіть в розділ Налаштування – API і скопіюйте токен.
6. Поверніться до вікна налаштування застосунку Umnico в Бітрікс24 і введіть отриманий токен.
7. Якщо випадково після установки застосунку закрили вікно введення ключа API, або якщо необхідно змінити прив'язку до акаунту, то увійдіть в Бітрікс24 в меню Застосунки – Встановлені – Umnico і введіть токен API Umnico.
8. У разі виникнення проблем з отриманням повідомлень насамперед перевірте, чи приходять повідомлення безпосередньо в кабінет Umnico в розділи Fresh або звернення.
A. Якщо там теж немає вхідних, спробуйте перепідключити канали в розділі Налаштування – Інтеграції.
B. Якщо там є повідомлення, перегляньте історію всіх діалогів в Бітрікс24 в розділі Контакт-центр – Список чатів.
C. Якщо повідомлення є в кабінеті Umnico, але немає у відкритих лініях і списку діалогів Бітрікс24, спробуйте поміняти токен API Umnico в налаштуваннях застосунку і зберегти його заново. Переконайтеся, що токен API коректний і актуальний.
D. Якщо проблема не вирішується, зверніться в нашу техпідтримку.
