Вхід
Ваш Бітрікс24
Авторизуйтеся, щоб увійти
до Бітрікс24 вашої компанії.
Вхід
ВЕБ-ЗАСТОСУНКИ
Chatforma
Insider Group
Безкоштовно
містить вбудовані покупки
Встановити
Скріншоти
Встановлений застосунок за візуальною частиною дублює призначений для користувача інтерфейс chatforma.com.

Якщо раніше ви не користувалися сервісом ChatForma першим ділом після того як ви зареєструвалися і авторизувалися на сайті https://pro.chatforma.com в розділі "Боти" вам потрібно обрати пункт "Створити бота", вказати його тип і назву бота

При реєстрації ви можете протягом 15 днів безкоштовно випробувати функціонал сервісу
Тарифи Chatforma описані на офіційному сайті: https://www.chatforma.com/plan



Після чого обрати один з раніше створених ботів в розділі "Боти" перейти в його налаштування і вказати токен доступу даного бота (докладніше про те як створити бота в мессерждерах і отримати їх токен доступу ви зможете прочитати тут: www.chatforma.com/learn )



При запуску застосунок завантажує всі створені боти і відображає їх.

Для того що б створити нову форму збору даних потрібно після вибору бота перейти в розділ "Конструктор" натиснути на "+" в верхньому лівому кутку і вибрати пункт "Форма" (докладніше про те як налаштовувати форми ви можете прочитати тут: www.chatforma.com/learn )



Ось так вони виглядають в панелі налаштування на сайті chatforma.com.


У застосунку на стороні Бітрікс24 вони відображаються в такому вигляді

Під назвою кожного бота і форми виводяться їх ID


Для кожного бота потрібно вказати своє Джерело

Рекомендується джерела зробити максимально інформативними і позначати відповідні налаштування Чат-боту.

Далі нам необхідно налаштувати збір даних для кожної форми. При заповненні користувачем форм збору даних буде створюватися окрема сутність, яка визначається в налаштуваннях.

Зробимо налаштування першої форми


Для початку оберемо джерело яке буде записуватися до суті створеної з цієї форми (п.1)

Тепер нам необхідно обрати тип сутності (п.2): Лід, Контакт, Угода.

Залежно від обраної суті підтягнутися стадії.

Якщо обрана угода, то з'явитися ще вибір напрямку в угодах


Якщо оберите Контакт, то напрямок і стадії будуть приховані.

У блоці 4 підтягуються поля з форми збору даних. Біля кожного поля необхідно вибрати поля з CRM (відповідні обраної сутності) куди будуть внесені дані.

Якщо всі налаштування виконані – натискайте Зберегти.

Тепер всі дані з форми в чат-боті потраплятимуть в обрану сутність.

Відповідальним за створений Лід, Контакт, Угоду буде призначатися співробітник, який встановив застосунок. Використовуючи роботи для Ліда і Угоди, а також ідентифікатор джерела можна призначити відповідальним потрібного співробітника.

Зверніть увагу, якщо тип поля в Бітрікс24 не збігається з типом даних які в нього записуються – інформація не перенесеться або перенесеться некоректно, інформація так само не переноситься в такі статичні поля як "Напрямок угоди" і "Стадія угоди"

Якщо ви не передаєте в лід або контакт Ім'я, Прізвище або По батькові в такому випадку ПІБ в Бітрікс24 заповниться даними з месенджера клієнта.

Передача в Бітрікс24 файлів і фото в цій версії застосунку не підтримується.

Зараз в застосунку підтримується прийом інформації з таких блоків форм:
- Питання
- Одиночний вибір
- Мультивибір

Інформація записується в поля тільки з типом поля "Рядок"

Мови що підтримуються в застосунку: Українська і Російська (мова визначається від налаштувань Вашого Бітрікс24)

Версія 1
Модуль інтеграції з сервісом Chatforma
Chatforma – найбільш функціональний, зрозумілий і доступний конструктор чат-ботів на ринку.
Chatforma служить для збільшення продажів і зниження витрат
Автоматизуйте отримання Лідів, Контактів і Угод в Бітрікс24 безпосередньо з чат-ботів Facebook, Telegram і Viber

Телефони технічної підтримки:
380670110801
380990110801
Онлайн-чат підтримки:
https://bitrix.insidergroup.pro/online/chatforma
Підключення застосунку

Для підключення застосунку необхідно перейти за посиланням і пройшовши авторизацію створити токен доступу
https://pro.chatforma.com/profile/integration

Після в формі авторизації модуля потрібно вказати токен і ваш email